Tendencias en cultura y digitalización para el 2021

Gracias a la crisis de la COVID-19 nos hemos dado cuenta de que vivimos hiperconectados. Los usuarios a través de la red generan contenido de valor constantemente y las empresas parece que solo sobrevivirán si se suman al mundo de la digitalización. En este panorama, la cultura cobra gran relevancia porque es constante.

Una de las principales tendencias que se llevarán en 2021 son los digital workplaces. Es decir, un cambio evidente en el modelo organizacional de las empresas. En este nuevo arquetipo las organizaciones trabajarán en remoto para estar conectados en todo momento con el usuario, los empleados y la actualidad. Esta idea aumenta la operatividad y ayuda a desarrollar capacidades como el trabajo en equipo.

Además, supone un ahorro en los gastos fijos, ya que no requiere el alquiler o la compra de un local o espacio físico. Aunque es cierto que en casa se gastan otros recursos y muchas personas no trabajan de esta manera voluntariamente, esta modalidad (actualmente pendiente de regulación) permite crecer más fácilmente e invertir esos recursos en otras opciones para la empresa, como el diseño.

Otra tendencia que llega con fuerza es la reconversión del negocio tradicional al ámbito digital. No solo empresas que venden productos, sino también aquellas que ofrecen servicios se están sumando a esta iniciativa. Desde escuelas de canto virtuales, hasta talleres de cocina, o exposiciones en streaming… Estos modelos flexibles y muy productivos permiten seguir evolucionando y abrirse a un nuevo público, además de adaptarse a las necesidades de los clientes fieles.

Otro aspecto que marcará el 2021 será el directo. La transmisión en directo de eventos en el sector de la cultura creció exponencialmente a causa de la crisis actual. Esta nueva manera de comunicar, impulsada por plataformas como IG Live, Youtube Live, Twitch o incluso los directos de TikTok, trae consigo nuevas técnicas comunicativas. Es una manera de ofrecerle al usuario un servicio en tiempo real, sin la experiencia del “cara a cara”, pero con muchas otras ventajas: interacción instantánea, chat en tiempo real… Puede que el futuro de los eventos culturales esté basado en experiencias híbridas entre lo físico y lo virtual. Está claro que nos encontramos ante una nueva mentalidad.

Además del directo, la nueva moda es crear apps o webs para un evento concreto, centrándose mucho en el diseño y en las posibilidades de la edición. En estos casos, todo el proceso es digital y más accesible a todo el mundo. Este nuevo modelo de negocio permite una comunicación más bidireccional.

Tras lo ocurrido este año, ha habido una notable pérdida de confianza en las instituciones. El valor de la confianza estará más presente que nunca en el sector empresarial y cultural. Se trata de comunicar valores, no solo mensajes. La clave está en alinear todas las acciones de marketing con la identidad corporativa de la marca. Los tiempos son difíciles y ante las dificultades se necesita pasión. Los usuarios buscan relaciones virtuales cercanas, muy humanas y personalizadas. Internet brinda esa posibilidad: conectar con millones de personas de todo el mundo de forma instantánea e inmediata. Una ventaja enorme para cualquier empresa, negocio o entidad cultural.

Otra “tendencia” que estará presente en 2021, sobre todo en el sector cultural, es la seguridad. Las medidas de protección frente a la COVID-19 siguen presentes y se aplicarán en eventos, exposiciones, presentaciones… La distancia de seguridad y las normas adecuadas garantizarán que se pueda seguir llevando a cabo estas actividades presenciales para el público.
Este año será la clave para analizar si las empresas y entidades culturales son capaces de adaptarse a los patrones de innovación y digitalización que exige el público actualmente. La digitalización ha venido para quedarse. Este tipo de tendencias en cultura no solo van a pisar fuerte en 2021, sino que, para muchos negocios será la única vía posible de crecimiento.
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