11 consejos de estrategia en redes sociales enfocados al sector cultural

Aprovéchate de todo el potencial. Las nuevas tecnologías son un gran aliado para la difusión del arte y la promoción de artistas. Si tu empresa pertenece al sector cultural, trabaja en un contenido estéticamente atractivo y que merezca la pena compartir. Además, intenta que aporte algo nuevo al usuario (datos de interés, un know-how, ideas, inspiración…) Si el contenido es útil y visualmente atractivo, suma puntos.

Crea una estrategia de contenidos en redes sociales. Si trabajas con un museo, puedes hacer exposiciones online, entrevistas en directo con artistas, performances para IG Live, añadir catálogos del museo… Es importante fijar un calendario de publicaciones.

La constancia en redes es uno de los puntos más importantes. Los usuarios dejan de seguir las cuentas que no publican con cierta periodicidad. Cuanto más cuidado esté el contenido, cuanto más valor aporte, y cuanto más constante sea, el público será más fiel.

Utiliza un lenguaje adecuado para las redes. Explica los conceptos, las corrientes artísticas y el objetivo de las exposiciones. Es importante conectar con un público diverso, a pesar de que tu contenido sea muy concreto. Lo más inteligente es hacer publicaciones que un usuario medio entienda y huir de tecnicismos.

Realiza un ejercicio de escucha activa hacia tus seguidores. Sigue sus peticiones y recomendaciones e interactúa con ellos. Responde comentarios, involúcrate con el público.

Apuesta por el marketing relacional: centrado en el cliente/usuario, enfocado a largo plazo, y con el objetivo de crear relaciones más personales y auténticas con el público. Si trabajas en un museo, aporta cercanía y utiliza un lenguaje y contenido que anime a cualquier usuario a visitarlo.

Trabaja el SEO: utiliza hashtags y palabras clave de forma inteligente. Después de determinar un público objetivo, hay diversas herramientas como Google Trends que te permiten investigar sobre palabras clave y hacer que estas generen tráfico. Si es posible, aprovecha las tendencias y vincula tu contenido a ellas para aumentar el engagement de tu público.

No dejes de observar a la competencia. Es bueno saber qué tendencias siguen, cuáles son sus palabras clave y qué tipo de contenido publican. No para imitarlos, sino para diferenciarte. Céntrate en lo que no hacen. Si encuentras ese punto que te hace único y exclusivo, tienes algo nuevo que aportar que te hace pionero. Tú puedes marcar las reglas del juego.

Coordina todas tus redes sociales. Haz contenido especial y adaptado a cada plataforma, pero invita a los usuarios de cada una de ellas a seguir tu entidad cultural o tu empresa en todas las redes. Conoce bien dónde te mueves y el lenguaje de cada red social. Si estás en TikTok, apuesta por los vídeos cortos, los hashtags como #AprendeconTikTok, los vídeos que muestren el know-how de tu empresa, etc. Si estás en Instagram o Pinterest, céntrate en el contenido visual. Haz que sea atractivo, relevante y que fomente que se comparta. Estudia cada red social y adapta tu contenido.

Utiliza KPIs. Son indicadores clave de rendimiento que te permiten saber si el objetivo propuesto ha sido o no alcanzado. Es importante ver si el contenido que publicas tiene relevancia suficiente, likes, si está siendo compartido, si genera tráfico a tu web… Hacer un análisis de resultados te obligará a mejorar tu estrategia, aumentar la conciencia de marca y fortalecer su identidad.

Aunque no tiene por qué ser una opción habitual, plantéate hacer inversiones de manera continua o puntual para promocionar tus productos/servicios. Las redes sociales son una excelente plataforma de difusión que muchas marcas emplean como altavoz de sus mensajes. Dada la alta competitividad de mensajes, en ocasiones puede ser recomendable considerar una inversión económica que garantice un mayor impacto o alcance del público objetivo.

Los museos, y en general el sector cultural, tienen muchas posibilidades en redes sociales. Por su naturaleza, siguiendo estos consejos, las redes sociales pueden convertirse en un difusor para la cultura y además aportar contenido de gran calidad y valor.

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